机器人替代人类工作，正在从最苦最累的环卫领域展开。
2025年5月15日，在深圳市中粮福田大悦广场的地面上，几台由坎德拉（深圳）智能科技有限公司（下称“坎德拉智能”）生产的扫地机器人正在进行路面清洁。记者留意到，当前行路线遇到障碍时，这些机器人会自动绕开，并在越过障碍后重新返回原始路线继续作业。
当天，坎德拉智能的控股股东玉禾田环境发展集团股份有限公司（300815。SZ，下称“玉禾田”）在大悦广场（该公司的总部所在地）举行2024年度业绩交流会，包括董事长周平、副总裁何金子、副总经理杨波以及董事会秘书郭瑾等在内的多位高管出席，并就当前市场关切的问题进行回应。
其中，周平在谈到玉禾田的增长方向时表示，公司未来将围绕“智能化升级”和“业务多元化”双轮驱动增长；“智能化升级”方面，公司在“机器人+环卫”领域探索已经初见成效的基础上，2025年将继续推进“数智转型创新发展”战略布局和业务体系，依托现有环卫机器人的技术积累，稳步推进智能化替代。
在手合同金额近600亿元
作为一家综合性的城市服务运营商，玉禾田主营业务由城市运营与物业管理两大战略板块构成，其中城市运营是其核心业务。公开信息显示，经过28年的发展，玉禾田已经在环卫服务领域构建了覆盖上下游的全产业链生态，是城市运营服务领域的标杆企业。
2024年，玉禾田实现营业收入72.03 亿元，同比增长16.93%；实现归母净利润5.75亿元，同比增长10.40%；实现归母扣非净利润5.65亿元，同比增长10.61%。其中，城市运营占营业收入比重约为85%，毛利率为26.22%，保持较高盈利水平；物业管理占营业收入比重约为15%，毛利率为10.08%，保持稳定水平。
对于市场关注的订单金额问题，郭瑾在交流会上表示，截至2024年末，公司在手合同总金额为593.25亿元，2020年至2024年的复合增长率为21.49%；待执行合同总金额为382.31亿元，2020年至2024年的复合增长率为9.60%；仅城市运营板块，公司在2024年新签合同总金额就为83.40亿元。
值得注意的是，在玉禾田合同金额和营业收入持续增长的同时，其应收账款亦在跟随进一步增长。如何使合同金额转化成公司利润，这也成为了市场关注的问题。
“应收账款管理是公司最重要的工作之一，国家近期出台的相关政策也有助于缓解地方政府债务压力、改善企业应收账款回收状况。”郭瑾表示，随着公司营业收入规模扩大，公司应收账款金额有所提升是正常的，且整体在可控范围内。
“公司2025年一季度回款金额达17.74亿元，同比增长21.26%，回款能力已显著提升。”郭瑾进一步解释称。
环卫机器人是行业必然
周平在当天的致辞中强调称，在“美丽中国”战略指引下，环卫服务的万亿市场将释放更大空间。公司管理层将以更高的标准兑现承诺，促使公司业绩可持续增长；展望2025年，公司将围绕“科技赋能”“智慧运营”等发展理念，通过智能装备产业化、服务模式平台化等方式驱动增长。
据他介绍，2024年，公司在智能装备领域已申请百余项专利，包括阳光S200清扫机器人等产品成功落地；此外，还新增了智慧水务、无人机巡检等应用场景，成功打造了多个数智化标杆项目，公司在“机器人+环卫”领域的探索已经初见成效。2025年，玉禾田将依托现有环卫机器人的技术积累，继续推进“数智转型创新发展”战略布局和业务体系，稳步推进智能化替代。
据记者了解，目前玉禾田旗下已经拥有了坎德拉智能、深圳玉树智能机器人有限公司（下称“玉树智能”）、深圳玉龙无人机技术有限公司（下称“玉龙无人机”）、禾创智城（兰州）人工智能科技有限公司（下称“禾创智能”）、湖南同辉汽车制造有限公司（下称“湖南同辉”）等涉及智能化业务的集群，并分别推出了无人垃圾压缩车、无人清扫车、巡查无人机等产品。那么，这么多的子公司，他们是如何分工配合发展智能化业务的呢？
对此，杨波介绍称，玉禾田的智能化布局，主要由坎德拉智能和玉龙无人机负责产品研发，湖南同辉、禾创智能等负责智能制造，玉树智能则负责统一营销。
“所谓智能化增效，即通过自动化设备、物联网平台等智能装备的规模化应用，降低人工依赖，提升运营效率与净利润率。”杨波表示，目前公司运营的项目成本中，人力成本占比为 50%，公司稳步推进智能化替代，有计划地通过智能装备替换人力，以节约运营成本。
“公司目前在深圳试运营的自研装备替代项目，取得了较好的降本效果。”他说。
那么，这是否意味着，随着“环卫机器人”的大规模使用，大量的一线环卫作业人员会失去工作机会呢？
对此，周平表示：“一方面，当前环卫行业面临着从业人员老龄化、用工成本上升和作业安全风险等现实问题，使智能化转型成为必然选择；另一方面，我们在推进‘数智转型创新发展’战略时，亦会从行业发展规律和企业经营实际出发，对‘环卫机器人’的使用采取渐进式推进的策略。”
“发明机器人的一大意义，不就是替人类去干那些没人愿意干但却不得不干的活吗？环卫行业就是这样的一个领域。相对于别的行业是被动出现机器人代替人类工作的现象，环卫行业是主动寻求机器人来代替人类工作。”周平认为，正是基于行业的这个痛点，环卫领域将是机器人率先实现商业化场景的领域。
他进一步表示，在推进技术升级的过程中，玉禾田将秉持审慎稳健的原则：一方面在标准化作业场景逐步引入智能装备，另一方面保留需要人工判断的复杂作业环节，通过人机协同模式实现平稳过渡。同时，高度重视技术革新过程中的社会责任，通过岗位转型、技能培训等方式妥善安置现有员工，在提升运营效率的同时，兼顾就业稳定和社会效益，实现企业与社会共赢发展。